Nadro transforma el eCommerce farmacéutico con grandes resultados

Garantizando la dispersión logística farmacéutica en todo el país, Nadro democratizó la digitalización de la cadena de suministro en un sector

Por Enrique Gutiérrez

En la quinta edición de los Premios eCommerce MX, que distinguen a los mejores en categorías como uso de IA generativa, eCommerce B2B, ventas en marketplace, estrategias de afiliación, marketing, SEO e integración on/off, etcétera, la directora de Marketing y Experiencias de Valor al Cliente en Nadro, Alejandra Escandón, fue reconocida como Directiva del Año, consolidando su liderazgo como figura clave en la transformación digital del sector salud en México.

Con una trayectoria de 23 años en el sector farmacéutico y al frente de una compañía que ha sido articuladora clave de la cadena de suministro en salud durante más de ocho décadas, Alejandra Escandón lideró la implementación de la plataforma VTEX en Nadro, que permitió optimizar el modelo de eCommerce farmacéutico en un entorno altamente regulado, quintuplicando el negocio en tan solo tres años, al maximizar la respuesta operativa en horarios extendidos.

Nadro facilita la experiencia de compra fluida en el eCommerce

La tecnología adoptada por Nadro —como su arquitectura headless, integración omnicanal y tiendas digitales de alto rendimiento— ha facilitado una experiencia de compra fluida, fortaleciendo la relación con más de 38 mil usuarios de farmacias en todo el país.

Pero eso no es todo, pues también se suma el cumplimiento de altos estándares de ciberseguridad, siendo pioneros en Latinoamérica al asegurar la integridad de los datos, reduciendo el fraude y reforzando la confianza de clientes y aliados estratégicos. “Innovar en logística para la dispersión de insumos para la salud es asumir el compromiso de transformar la vida de las personas. Cada decisión tecnológica que tomamos en Nadro tiene un impacto directo en la operación de una farmacia, un paciente, una comunidad. Ese es el verdadero sentido de nuestra transformación digital”, indicó Alejandra Escandón.

Nadro democratiza el acceso a medicamentos

Y tiene razón, tanta que con un esquema de negocio de millones de entregas mensuales, 15 centros logísticos y un HUB digital cross plataformas que da servicio integral a todos sus clientes desde comercio conversacional hasta planes de lealtad, Nadro ha consolidado una plataforma que no solo optimiza la operación de farmacias comunitarias, sino que democratiza el acceso a medicamentos esenciales en todo México.

Desde 2021, los Premios eCommerce MX reconocen a empresas y líderes que marcan tendencia en innovación, desarrollo tecnológico y transformación digital. En la categoría Directivo del Año, el jurado —conformado por 25 especialistas del ecosistema digital— también reconoció como finalistas a Mario Carcaño, chief digital officer en Office Depot y a Selim Bouchouch, director de eCommerce en Fundación Dondé.